Baldrige Daftar Istilah

Anekdot (Anecdotal)

Istilah Anekdot berarti proses informasi yang kurang factor metode, ukuran, mekanisme implementasi dan evaluasi/perbaikan/pembelajaran spesifik. Informasi anekdot selalu menggunakan contoh dan menjelaskan kegiatan individu bukannya proses yang sistematis.

Respon anekdot tentang bagaimana pimpinan senior mengimplementasikan harapan kinerja adalah misalnya suatu ketika seorang pimpinan senior mengunjungi seluruh fasilitas perusahaan. Sebaliknya, proses yang sistematik misalnya menjelaskan metode komunikasi yang digunakan semua pimpinan senior untuk menyampaikan harapan kinerja secara regular kepada seluruh karyawan dimana saja, ukuran yang digunakan memiliki efektivitas metode dan teknik serta alat yang digunakan mengevaluasi dan memperbaiki metode komunikasi.

Baldrige GLOSSARY and REFERENCE GUIDE: DAFTAR ISTILAH

Baldrige KRITERIA (BAHASA): KRITERIA (Bahasa)

Baldrige CORE VALUES: NILAI INTI dan KONSEP

Baldrige Glossary: Anecdotal

(Blue words below HyperLink to definitions, detailed descriptions, and/or examples)

Anecdotal

The term “anecdotal” refers to process information that lacks specific methods, measures, deployment mechanisms, and evaluation/improvement/learning factors. Anecdotal information frequently uses examples and describes individual activities rather than systematic processes.

An anecdotal response to how senior leaders deploy performance expectations might describe a specific occasion when a senior leader visited all company facilities. On the other hand, a systematic process might describe the communication methods used by all senior leaders to deliver performance expectations on a regular basis to all employee locations, the measures used to assess effectiveness of the methods, and the tools and techniques used to evaluate and improve the communication methods.

Bahasa-Indonesia, Malaysia, Singapore translation provided by Dr. Bachtiar Simamora, www.baldrigeindo.com, Email: info@baldrigeindo.com)